Не спешите предъявлять кассиру претензии и уж тем более не стоит начинать скандал. Если Вы заметили разницу в цене до оплаты товара, откажитесь от него на время. Для начала Вам нужно доказать, что на ценнике была другая сумма. Вернитесь в торговый зал и сфотографируйте или снимите на видео, какая цена на данный товар указана на его ценнике. Можете также попросить других покупателей магазина выступить свидетелями цены, указанной на ценнике.
Будьте внимательны, и убедитесь, что:
- этот ценник именно от этого товара;
- цена установлена именно за то количество, какое вы взяли (а не за 100 гр!),
- цена не определяется особыми условиями, акциями, которые вы не соблюли.
После того, как вы в этом убедитесь и зафиксируете цену товара, возвращайтесь на кассу и попросите кассира, продать товар по цене, указанной на ценнике. Кассир вызовет администратора магазина. Объясните ему ситуацию, покажите ценник, предъявите те же требования.
Если вы обнаружили разницу после оплаты, возьмите чек и придерживайтесь того же порядка действий. Вернитесь в торговый зал, внимательно прочитайте ценник, сфотографируйте его. Обратитесь к кассиру, покажите, что цена на ценнике и в чеке разные, попросите вернуть деньги.
Магазин не сможет вернуть вам разницу в цене, но сможет отменить продажу и вернуть всю сумму, а после этого продать вам этот же товар по цене из ценника.
Если магазин отказался возвращать вам деньги, сохраните товар, чек,собранные доказательства (можете обменяться телефонами со свидетелями) и обращайтесь за помощью.